大手のエステサロンと個人経営のエステサロンの違いはメリットとデメリットに分けて説明してみたいと思います。
大手サロンのメリット
・一定レベルのサービス
大手のサロンは研修が充実しているのでスタッフのレベルがある程度一定しています。
・設備が充実
個人経営に比べると大手サロンの方が施設の充実は段違いです。それはサービスの質の高さに繋がりますし、リラックスできる空間づくりにもつながります。
・メニューが豊富
大手のエステサロンはお客さんのいろんな悩みに対応できるように細かいメニュー設定がなされています。
・好立地
大手のサロンは主要の駅近が多いため通いやすいのが魅力的です。
・強引な勧誘は低い
エステサロンでよくあるトラブルが強引な勧誘です。しかし、大手のサロンほど 強引な勧誘をしてくる可能性は低くなります。ブランド力がありますから、無理に勧誘しなくても一定のお客さんが集まるのです。
・アフターフォローの充実
万が一肌トラブルが起きたような時は素早いアフターフォローをしてくれます。また疑問や質問苦情などの対応も柔軟に受け付けてくれるサロンが多いです。
大手サロンのデメリット
・価格が高い
個人経営に比べると価格は少し高めになっています。
・担当者が変わる
必ずしもという話ではないのですが、担当者が変わることがありますので、サービスの質にばらつきが出ることがあります。
・予約が取りづらい
ネームバリューがあるサロンほど予約は取りにくいです。
これはよくあるトラブルなので予約の取りやすいサロンを探すべきだと思います。
個人サロンのメリット
・技術の高いエステティシャンに出会える
エステティックの技術は経験値がものを言います。個人開業するエステティシャンは技術やキャリアが豊富な可能性が高いです。もちろん100%技術が高いというわけではありませんが。
・関係が築きやすい
個人経営している場合はスタッフの数も少ないため、1日に対応できるお客さんの数は限られています。
その分、一人ひとりとじっくり向き合ってくれる場合が多いんです。
・安い料金
個人経営だと大手に比べて必要経費が少ないため、料金設定が低くなっている場合が多いです。
個人サロンのデメリット
・強引な勧誘
個人サロンはどうしても営業力に欠けるため、お客さんを手放したくないという思いが強いです。したがって強引な勧誘を受ける場合があります。
・倒産リスク
個人経営は資金が十分にあるとは限らないので倒産のリスクがつきものです。実際に中小企業のエステサロンはたくさん潰れています。
・情報が少ない
テレビ広告が流れているような大手に比べると出回っている情報が少ないですから、自分の足で通ってみないと本当の良さがわかりません。
